Guía paso a paso
Pasa a Premium en 2 minutos y suma a tu familia
Cómo activar el plan completo de Finanzas Familiares con Mercado Pago, y cómo invitar a otra persona de tu familia. Con una sola membresía lo usa todo tu hogar.
Míralo en 30 segundos
Lo que incluye Premium
- Informes en PDF y Excel, fotos de boletas y comprobantes
- Cierre de mes con traslado de saldo y seguimiento de cuotas
- Tarjetas y entidades financieras
- Invitar a tu pareja o familia (hasta 6 personas) compartiendo el plan
- Avisos de pago por notificación o correo, y recordatorios entre ustedes
- Cuentas a medias y «Entre nosotros»
Parte 1 · Pasar a Premium
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Crea tu cuenta con tu correo y confirma el correo que te enviamos. (Si usas el botón «Registrarme y activar Premium», la app te abre el pago apenas entres.)
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Inicia sesión. Al entrar verás la ventana «Activa Finanzas Familiares completo». Si la cerraste, toca «Activar» en el aviso de arriba, o cualquier función con candado.
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Revisa lo que incluye y toca «Pagar con Mercado Pago». Con un toque pagas con el correo de tu cuenta. Si tu cuenta de Mercado Pago usa otro correo, toca «Uso otro correo en Mercado Pago» y escríbelo.
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En Mercado Pago inicia sesión (si no tienes cuenta, créala con el mismo correo: toma un minuto), elige tarjeta de crédito, débito o saldo y confirma. Es una suscripción mensual: se renueva sola y puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia.
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Vuelve a Finanzas Familiares. El plan se activa solo en unos segundos y verás «¡Pago confirmado!». Si pasa más de un minuto, abre la ventana de Premium y toca «Ya pagué, verificar».
¿Se te complicó el pago?
- «Ya pagué» y no se activó: toca «Ya pagué, verificar» en la ventana de Premium. Revisamos tu pago al instante.
- Pagué con otro correo de Mercado Pago: escríbenos a soporte@holbaph.cl con ese correo y lo activamos el mismo día.
- Me quedé a medias: si no terminas el pago, te mandamos un correo con ayuda a las 2 horas. También puedes volver a abrir la ventana cuando quieras.
- Tengo un código de activación: en la ventana de Premium toca «Tengo un código».
Parte 2 · Sumar a otra persona de tu familia
Invitar a tu familia es un privilegio de Premium. Cada persona entra con su propio correo y contraseña, ve y edita lo mismo que tú (incluso desde dos celulares a la vez) y comparte tu plan Premium sin pagar aparte.
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Abre Ajustes → Mi hogar (necesitas el plan Premium para invitar). Ahí ves quiénes están en tu hogar. Si quieres, escribe tu nombre para que los demás sepan quién eres.
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Escribe el correo de la persona y toca «Invitar». Queda como «Invitación pendiente».
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Le llega un correo con un enlace (vale 7 días). Si no le llega o cae en spam, copia el enlace que aparece bajo el botón y mándaselo por WhatsApp.
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Esa persona abre el enlace, escribe su nombre y elige su contraseña, y toca «Unirme al hogar».
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Listo. Ya ven lo mismo y tienen Premium. Ella puede instalar la app en su celular con la guía de instalación y activar sus propios avisos.
Para tener en cuenta
- Pueden ser hasta 6 personas en un hogar. Para sacar a alguien o salirte tú, usa el botón «Sacar» o «Salir» en la misma pantalla.
- Solo el plan Premium puede invitar. Si el plan vence, quienes ya están siguen en el hogar, pero no se puede sumar a nadie más (y las invitaciones pendientes dejan de servir).
- La invitación solo sirve para un correo que aún no tenga cuenta en Holbaph.
- Los avisos de pago (notificación o correo) y los recordatorios de «Entre nosotros» también son parte de Premium.
- Si quien pagó se sale del hogar, se lleva su plan y los demás vuelven a gratis hasta que alguien pague de nuevo.
- Pueden dividir cuentas «a medias» y anotar lo que se deben en «Entre nosotros», con recordatorios automáticos.
Preguntas sobre pagos y membresía
¿Cuánto cuesta y cómo se cobra?
Es una suscripción mensual con Mercado Pago, sin permanencia. El precio vigente está en la página principal y en la ventana de pago, antes de confirmar. Se cobra cada mes de forma automática.
¿Con qué puedo pagar?
Con lo que Mercado Pago te permita en tu cuenta: tarjeta de crédito, tarjeta de débito o saldo de Mercado Pago.
¿Cómo cancelo?
Desde tu cuenta de Mercado Pago (Suscripciones), cuando quieras. Mantienes el plan completo hasta el final del mes ya pagado y conservas todos tus datos.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Vuelves al plan gratis. No se borra nada: lo que ya guardaste lo puedes seguir viendo, y las funciones del plan completo se bloquean hasta que lo reactives.
¿Mi pareja tiene que pagar también?
No. El plan Premium se comparte con todo el hogar: paga una sola persona y todas las invitadas lo usan, con sus propios usuarios y contraseñas.
¿Me llega boleta o comprobante?
Mercado Pago te envía el comprobante de cada cobro a tu correo. Si necesitas boleta o factura, escríbenos a contacto@holbaph.cl.
¿Dudas? Escríbenos a soporte@holbaph.cl. También puedes ver la guía para instalar la app en tu celular.