Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En Finanzas Familiares, una microapp de Holbaph Technologies («Holbaph», «nosotros»), tratamos tus datos con cuidado, porque son datos de tu vida financiera. Esta política explica qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. La aplicamos conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, a medida que entra en vigencia).

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Holbaph Technologies, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos: privacidad@holbaph.cl.

2. Qué datos guardamos

• De tu cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (guardada solo de forma cifrada, nunca en texto legible), el plan que tienes y las fechas de acceso.
• Lo que tú registras en la app: deudas y cuotas, pagos, gastos, ingresos, empresas o entidades, cierres de mes, notas y preferencias. Si usas el plan Premium, también las fotos de boletas y comprobantes que adjuntes.
• De pago: si contratas el plan Premium, el pago lo procesa Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria. Mercado Pago nos informa el estado de la suscripción, el monto, las fechas de cobro y el correo de la cuenta con la que pagas, para activar o terminar tu plan.
• En tu dispositivo: la app guarda localmente tu PIN (cifrado), preferencias de pantalla y copias de respaldo automáticas. Eso queda en tu dispositivo; separamos lo de cada cuenta para que no se mezcle si compartes el equipo.
• Técnicos mínimos: una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado y registros técnicos del servidor (como la dirección IP y la fecha) que se usan para la seguridad y para prevenir abusos.

No pedimos tu RUT, tus claves bancarias ni acceso a tus cuentas bancarias. No hay anuncios ni rastreadores de terceros en la app.

3. Para qué usamos tus datos

• Mostrarte tus finanzas y que puedas usarlas desde varios dispositivos.
• Crear y proteger tu cuenta, confirmar tu correo y permitirte recuperar la contraseña.
• Cobrar y activar tu plan Premium.
• Responderte si nos escribes, y mantener la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No los analizamos para perfilarte.

4. Dónde se guardan y cómo los protegemos

Tus datos se guardan en servidores contratados y administrados por Holbaph (base de datos PostgreSQL), con conexiones cifradas (HTTPS), separación entre cuentas, contraseñas cifradas, protección contra intentos de acceso abusivos y acceso restringido de administración con doble verificación. Hacemos copias de respaldo diarias que se conservan por 14 días. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y, si ocurriera una brecha que te afecte, te lo informaremos.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para que la app funcione, que tratan los datos únicamente para ese fin:

• Mercado Pago: cobro del plan Premium.
• Resend: envío de los correos de confirmación de cuenta y de recuperación de contraseña.
• Cloudflare: servicio de nombres de dominio y reenvío del correo de contacto.
• Proveedor de servidores donde se aloja la plataforma.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. También podríamos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos de nuestra base principal y de las fotos, y las copias de respaldo se eliminan solas en un máximo de 14 días. Podemos conservar por más tiempo lo mínimo que la ley nos exija (por ejemplo, registros de pagos con fines tributarios).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad (una copia en un formato que puedas reutilizar) o el bloqueo de su uso, en los casos que la ley lo permite. Escríbenos a privacidad@holbaph.cl desde el correo de tu cuenta, y respondemos dentro de los plazos legales. También puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales de Chile si consideras que no respetamos tus derechos.

8. Menores de edad

La app está pensada para personas mayores de 18 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor sin autorización, la cerraremos.

9. Cookies

Usamos solo una cookie técnica de sesión, necesaria para que inicies sesión y se mantenga tu sesión segura. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la app. Siempre verás aquí la fecha de la última actualización.