Términos de uso

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Finanzas Familiares (la «app»), una microapp de Holbaph Technologies («Holbaph», «nosotros»), con sede en Chile. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Qué es Finanzas Familiares

Es una herramienta para que una persona o una familia registre y controle sus deudas y cuotas, pagos, gastos, ingresos y cierres de mes, desde el celular o el computador. Es una herramienta de organización personal: no es asesoría financiera, tributaria, contable ni legal, y no se conecta a tu banco ni mueve tu dinero.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y entregar un correo electrónico real, al que tengas acceso. Te enviamos un correo para confirmarlo.
• Eres responsable de la contraseña y del PIN o Face ID de tu dispositivo. Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta, cámbiala y escríbenos.
• La información que registras es tuya y es tu responsabilidad que sea correcta. La app calcula con lo que tú ingresas.
• Cada cuenta ve únicamente sus propios datos.

3. Plan gratis y plan Premium

Plan gratis: deudas, gastos e ingresos básicos, un usuario y resumen del mes, sin costo y sin límite de tiempo.

Plan Premium: suscripción mensual que agrega informes en PDF y Excel, fotos de boletas y comprobantes, seguimiento de créditos en cuotas, cierre de mes con traslado de saldo y tarjetas y entidades financieras. Las funciones de cada plan pueden evolucionar; si quitamos algo del plan que contrataste, lo avisaremos con anticipación.

4. Pago, renovación y cancelación del plan Premium

• Precio: el que se muestra en la app al mes (pesos chilenos). El precio vigente siempre se muestra en la app y en Mercado Pago antes de que confirmes el pago.
• Cómo se paga: la suscripción se contrata desde la app (botón «Suscribirme») y se paga con Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta: los procesa Mercado Pago.
• Renovación: el cobro se repite cada mes de forma automática, hasta que canceles.
• Activación: cuando Mercado Pago confirma el pago, el plan Premium se activa solo en tu cuenta.
• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia, desde tu cuenta de Mercado Pago (sección «Suscripciones»). Mantienes el plan hasta el final del período que ya pagaste; después tu cuenta vuelve al plan gratis y conservas todos tus datos.
• Pago fallido: si un cobro no se puede realizar, el plan sigue unos días y luego vuelve al plan gratis. Tus datos no se borran.
• Cambios de precio: si cambiamos el precio, lo avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación y el nuevo valor se aplica desde la renovación siguiente. Puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.
• Reembolsos: tus derechos como consumidor bajo la Ley N° 19.496 se mantienen. Si crees que corresponde una devolución, escríbenos a contacto@holbaph.cl y revisamos cada caso con voluntad de resolverlo.
• También podemos entregar códigos de activación (por ejemplo, como regalo o promoción), que activan el plan sin cobro por el período que indiquen.

5. Tus datos y respaldos

Tus datos son tuyos. Los guardamos en nuestros servidores para que puedas usarlos desde varios dispositivos, y hacemos copias de respaldo periódicas. Además, la app puede guardar una copia automática en tu propio dispositivo. Te recomendamos descargar un respaldo de vez en cuando. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos en cualquier momento, como se explica en la Política de privacidad.

6. Uso aceptable

No puedes usar la app para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, vulnerar o sobrecargar el servicio, ni copiar o revender la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que hagan un uso abusivo, avisándote cuando sea posible.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la app esté disponible y segura, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores: puede haber mantenciones, fallas de internet o de terceros. Si el servicio dejara de ofrecerse, lo avisaremos con anticipación y podrás descargar tus datos.

8. Responsabilidad

La app se entrega «tal como está», como apoyo para organizar tus finanzas. Las decisiones que tomes con esa información son tuyas. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de datos mal ingresados, de la pérdida de tu dispositivo o contraseña, o de fallas ajenas a nosotros. Nada de esto limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app. Seguir usando la app después del aviso significa que aceptas la nueva versión.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier duda o reclamo puedes enviarlo a contacto@holbaph.cl; también puedes recurrir a los organismos que la ley de protección al consumidor ponga a tu disposición.